Refund policy

Informativa su Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 21 dicembre 2025

Da LudikoArt vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, faremo il possibile per aiutarti nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

Diritto di recesso

In conformità alla normativa vigente, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo entro il termine indicato scrivendo a:

📧 ludikoart@gmail.com

Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
Deve essere restituito nella confezione originale, se presente
Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo.

Prodotti esclusi dal reso

Non sono accettati resi o rimborsi per:

Prodotti personalizzati o realizzati su commissione
Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o non conforme

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato:

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto
I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento e all’istituto bancario

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo il caso di prodotti difettosi o errori imputabili a LudikoArt.

Prodotti difettosi o errori

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a ludikoart@gmail.com, includendo: